１.被特许人享有的优势

作为中国国旅特许经营网络成员，被特许人可享有以下优势 ：

1. ◎品牌优势
2. 国旅总社拥有50 多年历史的“中国国旅（CITS）”品牌，在行业内享有广泛声誉，为中国驰名商标。根据国际权威品牌评估机构“世界品牌实验室”2010年6 月公布的“2010 年（第七届）中国500 最具价值品牌”，“中国国旅”、“CITS”连续第七次入选中国500最具价值品牌，也是连续第七次位居旅游服务类企业品牌价值第一名，品牌价值达151亿元。

1. ◎产品优势
2. 国旅总社及其区域子公司针对各旅游市场，先后推出各种丰富多彩、适销对路的旅游产品，其中许多成为了中国旅游业首创经典的旅游产品。2002 年推出“环球行”（Total Travel）出境旅游品牌，以个性化的产品设计、合理的销售价格和规范的全过程服务为主旨，深受游客好评。

1. ◎质量优势
2. 国旅总社重视服务质量管理，坚持“诚信、优质、高效、安全”的企业质量方针。2001年即通过ISO9001 国际质量管理体系认证，并于2007年9 月成为北京市首批5A 级国际旅行社之一。

1. ◎先进的电子商务系统
2. 目前，国旅总社已经建立起“实体旅行社网络+电子旅行社网络”的网络模式，通过国旅网上销售系统，连接各分销中心和网络成员，实现业务信息共享、网上支付、在线预订。同时，客户服务中心通过4006008888为游客及特许经营网络成员提供每周7×24 小时的中英文咨询、预订服务。

1. ◎专业培训支持
2. 国旅总社历史悠久，旅行社管理经验丰富，能够为特许经营网络成员提供先进的管理、培训经验，以及服务、业务上的援助。

2. ◎会员优势
3. 国旅总社于2006 年组建了国旅会员俱乐部，旨在为广大会员打造一个全面、优质、快捷的服务平台，让会员在消费旅游产品中体验中国国旅带来的超值服务享受。目前，俱乐部拥有会员30万，并在全国范围内成立了9家分俱乐部和4个子俱乐部，俱乐部网站（www.citsclub.cn）总访问量达667,070人次，平均月访问量达17104人次，为中国国旅特许经营网络成员提供强大的客源支持。同时，俱乐部定期向会员发送短信、邮件，发放会员杂志，举办会员活动，为中国国旅特许经营网络成员提供了多样化的营销手段。

   

２.被特许人获得的支持

1. ◎品牌支持
2. 中国国旅名称、商标标识均在国家工商局注册，并于1999年12月被国家工商总局认定为中国驰名商标。凡中国国旅特许经营店在合同期内经授权可合法使用国旅总社相关注册商标标识。

1. ◎产品支持
2. 向特许经营店提供国旅总社及其区域子公司的旅游线路产品，为被特许人的稳定经营和营收利润提供有力保障。

1. ◎运营支持
2. 将向特许经营店提供《特许经营操作手册》、《业务指导手册》、《培训手册》、店面装修及视觉识别（VI）标准等宣传、培训、营运资料，帮助特许经营店建设完美的营运管理体系。

1. ◎培训支持
2. 免费为特许店培训建店前期的管理人员和服务人员。在后期营运过程中会定期或不定期组织针对体系内的培训活动。